问：爱心卡处理方法

  本地外地残疾人：均需带身份证、《中华人民共和国残疾人证》、近期二寸免冠彩色相片一张、押金

  2.未成年人：需带户口本、《中华人民共和国残疾人证》、近期二寸免冠彩色相片一张、押金10元至济南公交各指定出售网点处理。

  4.暖心服务：部分电子车票网点试点推出现场收集打印相片服务，工本费5元。有相片打印需求的乘客可至部分网点处理（公交集团客服中心、市立五院、匡山小区、济南东站、南门、马鞍山银座、新旧动能转化起步区、高新政务中心、济南西站、祝甸、长清、南部山区政务中心、仲宫）。

  答：为给市民供给更快捷的办卡体会，济南公交推出线上售卡渠道。市民可通过手机下载369出行APP，在主页面“掌上大厅”的“发卡”模块中，挑选爱心卡等相应卡种，顺次完结身份校验、提交相片、个人资料承认、填写收件地址及线上付出缴费等过程，即可线上申办。

  答：凡济南惯例公交所属线路均可运用（定制公交在外）。（新式CPU卡可乘坐轨道交通、章丘公交(仅限部分线路，详细信息可咨询章丘公交），均享用优惠，可在莱芜公交搭车运用，优惠咨询莱芜公交）问：爱心卡丢掉怎么补办？

  答：如丢掉，需带着初度处理手续到济南公交各指定出售网点处理，丢掉后又找到的，可持自己身份证（或户口本）到济南公交各指定出售网点退卡处理。

  、假如前期已补办过爱心卡或进行过挂号，需求拿自己的身份证进行退卡，卡片无损坏可交还押金；2、假如前期没有补办过爱心卡或未进行过挂号，无需拿身份证退卡，卡片无损坏可交还押金。

  答：残疾人可凭爱心卡、残联颁布的残疾证或电子残疾证享用免费乘坐济南公交集团的公交车辆优惠，刷卡、持证恣意一种方法均可（含外地来济残疾人）。

  答：仅限自己运用，不得冒用或转借别人；已处理其他免费卡证（如拥军卡、晚年卡等）的乘客不再重复享用该免费方针。