一汽丰田RAV4荣放赠送保养不含工时费与机滤

  自己于2023年6月与丰田4S店（以下简称4S店）签定车辆购买合同，合同清晰写明赠送10年20次机油。因此前对4S店不怎么样的名誉知道，其时专门问询出售这一项服务后续要不要费用，出售清晰说不需求，遂签定合同。然之后由4S店拟定的合同被加上了不含工时费字样。2024年8月24日自己到4S店机油保养，被奉告要收取239元（包含机油滤和工时费）才能够换机油。此刻，出售一口否定之前所许诺的不需求费用，说是全部依照合同来施行，并表明咱们都相同（店里出售均施行此种套路以诈骗顾客），你们不服去投诉我啊。可见，出售从一开端就知道后续机油保养的时分需求收取别的的费用，但仍给咱们许诺这一项服务。依据此，咱们退一步与4S店洽谈就依照合同走，给咱们20次机油，咱们自己换。但此刻4S店绝口不提合同，说是不符合他们公司准则。由此可见4S店存在使用格局合同诈骗、强制顾客消费的恶劣行径。依据《民法典》第148条的规则，依据严重误解、以诈骗手法使对方违反实在意思施行民事法律行为，或许一方使用对方处于危困状况、缺少判断能力等景象，致使民事法律行为成立时显失公正的，受损害方有权恳求人民法院或许裁定组织予以吊销。依据《民法典》第四百九十六条和第四百九十七条的规则，供给格局条款的一方未施行提示或许阐明责任，致使对方没留意或许了解与其有严重利害关系的条款的，对方能够主张该条款不成为合同的内容。依据《顾客权益保护法》的规则，商家不得以赠品为名加价出售产品，赠品应当无偿供给给顾客。依据此，自己诉求为直接依照合同供给二十次机油。

  一汽丰田厂家回复：敬重的车主您好！感谢您的反应，咱们已收到您的问题，主张与经销店坚持交流。